Sorunu sinyal düşüşünden ayırın

5 GHz Wi-Fi, 2.4 GHz’e göre daha yüksek hız sunabilir; ancak duvar ve mesafeden daha fazla etkilenir. Bir odadan diğerine geçerken bağlantı kopuyor veya cihaz kısa süre internetsiz kalıyorsa önce sinyal seviyesini ve bağlantı türünü ölçün.

Windows’ta Komut İstemi’ni açıp şu komutu çalıştırın:


Çıktıdaki Signal, Receive rate, Transmit rate ve Channel değerlerini not edin. Aynı testi modeme yakın noktada, sorun yaşanan odada ve kopmanın başladığı koridor gibi ara bir noktada tekrarlayın. Yüzde olarak görünen sinyal değeri yaklaşık bir göstergedir; konumlar arasındaki belirgin düşüş daha önemlidir.

Kopmanın nerede oluştuğunu doğrulayın

Sorunlu noktada iki ayrı ping testi yapın. Önce ağ geçidini öğrenmek için:


Çıktıdaki Default Gateway adresini kullanarak şu komutu çalıştırın:


Aynı anda ikinci bir Komut İstemi penceresinde güvenilir bir genel IP adresine ping atabilirsiniz:


Yürürken veya odalar arasında geçerken sonuçları gözlemleyin:

• Ağ geçidine verilen pingler zaman aşımına uğruyor, genel IP de yanıt vermiyorsa sorun Wi-Fi bağlantısının kopması veya yeniden ilişkilendirme sürecidir.
• Ağ geçidi pingi düzenli kalırken yalnızca genel IP gecikiyor ya da yanıt vermiyorsa sorun kablosuz sinyalden çok modem, yönlendirme veya internet hattı tarafında olabilir.
• Ping değerleri yükseliyor ama kopma olmuyorsa düşük sinyal seviyesi, kanal yoğunluğu veya cihazın daha düşük bağlantı hızına geçmesi söz konusu olabilir.

Testi tamamlamak için tuşlarına basın. Böylece kopmanın tam konumunu ve süresini not edebilirsiniz.

Dolaşım ve yerleşim için uygulanabilir düzeltmeler

Aynı ağ adını kullanan birden fazla erişim noktası varsa cihazın uzak erişim noktasına tutunması geçişi geciktirebilir. Erişim noktalarını mümkünse açık alana, zeminden yükseğe ve birbirini makul ölçüde görecek konumlara yerleştirin. Birini odanın içine, diğerini kapalı dolap veya kalın duvar arkasına koymak dolaşımı iyileştirmez.

Kısa bir karşılaştırma için cihazı aynı noktada önce 5 GHz, sonra 2.4 GHz ağına bağlayıp yukarıdaki ping testini tekrarlayın. 2.4 GHz’de kopma ortadan kalkıyor ancak hız düşüyorsa sorun büyük olasılıkla 5 GHz kapsama sınırıdır. Bu durumda modemden uzak odalarda 5 GHz’i zorlamak yerine uygun bir erişim noktası veya mesh düğümü kullanmak daha sağlıklıdır.

Ayrıca kablosuz sürücüsünü, modem yazılımını ve erişim noktalarının kanal yapılandırmasını kontrol edin. Güvenlik korumalarını kapatmak veya rastgele kanal genişliği seçmek yerine her değişiklikten sonra aynı üç konumda RSSI ve ping sonuçlarını yeniden karşılaştırın. Böylece gerçekten iyileşme olup olmadığını ölçebilirsiniz.