Bağlantıyı doğrulayın ve yetkisini iptal edin
Hesabınıza erişebiliyorsanız güvenlik ayarlarında Bağlı hesaplar, Yetkilendirilmiş uygulamalar veya benzer adlı bölümü açın. Tanımadığınız bir uygulamayı, artık kullanmadığınız eski bir servisi ya da beklemediğiniz bir erişimi kontrol edin. Uygulamanın adını, istediği izinleri ve varsa son kullanım bilgisini not edebilirsiniz; bu bilgileri kimseyle paylaşmanız gerekmez.
Bir uygulamanın yalnızca giriş yapabilmesiyle oyun içi verilere, arkadaş listenize veya hesap ayarlarına erişebilmesi aynı risk düzeyinde değildir. Şüpheli bağlantıyı yalnızca hesabın kendi güvenlik ekranındaki Kaldır, Yetkiyi iptal et veya benzer seçeneği kullanarak devre dışı bırakın. E-posta, özel mesaj ya da sohbet üzerinden gönderilen “bağlantıyı kaldırma” adreslerine giriş yapmayın.
Yetkiyi iptal ettikten sonra uygulamanın hesabınızda açık kalan oturumları otomatik olarak kapatılmayabilir. Bu nedenle işlemi tamamlanmış kabul etmeden sonraki kontrolleri de yapın.
Hesabı ve bağlı e-postayı kontrol edin
Şu sırayı izleyin:
Bağlantıyı iptal edemiyorsanız, uygulama yeniden görünüyorsa veya hesap ayarlarınız değiştirilmişse yalnızca oyunun ya da hizmetin resmî destek sayfasını kullanın. Adresi kendiniz yazarak veya hizmetin resmî uygulamasındaki destek bölümünden ilerleyin; arama sonuçlarındaki reklamları ve özel mesajla gelen destek hesaplarını doğrulamadan kullanmayın.
Destek formuna yalnızca istenen sahiplik doğrulama bilgilerini resmî alana girin. Parolanızı, tek kullanımlık doğrulama kodunuzu veya kurtarma kodlarınızı destek görevlisi olduğunu söyleyen hiç kimseyle paylaşmayın. Hesaba erişiminiz tamamen kesildiyse, üçüncü taraf uygulama yetkisini kaldırma işleminden ayrı bir hesap kurtarma başvurusu gerekebilir.
Hesabınıza erişebiliyorsanız güvenlik ayarlarında Bağlı hesaplar, Yetkilendirilmiş uygulamalar veya benzer adlı bölümü açın. Tanımadığınız bir uygulamayı, artık kullanmadığınız eski bir servisi ya da beklemediğiniz bir erişimi kontrol edin. Uygulamanın adını, istediği izinleri ve varsa son kullanım bilgisini not edebilirsiniz; bu bilgileri kimseyle paylaşmanız gerekmez.
Bir uygulamanın yalnızca giriş yapabilmesiyle oyun içi verilere, arkadaş listenize veya hesap ayarlarına erişebilmesi aynı risk düzeyinde değildir. Şüpheli bağlantıyı yalnızca hesabın kendi güvenlik ekranındaki Kaldır, Yetkiyi iptal et veya benzer seçeneği kullanarak devre dışı bırakın. E-posta, özel mesaj ya da sohbet üzerinden gönderilen “bağlantıyı kaldırma” adreslerine giriş yapmayın.
Yetkiyi iptal ettikten sonra uygulamanın hesabınızda açık kalan oturumları otomatik olarak kapatılmayabilir. Bu nedenle işlemi tamamlanmış kabul etmeden sonraki kontrolleri de yapın.
Hesabı ve bağlı e-postayı kontrol edin
Şu sırayı izleyin:
- Hesap parolasını, başka bir hizmette kullanmadığınız güçlü ve benzersiz bir parolayla değiştirin.
- Aktif oturumları, tanınan cihazları ve giriş geçmişini inceleyin. Bilmediğiniz oturumları kapatın; mümkünse tüm cihazlardan çıkış seçeneğini kullanın.
- Bağlı e-posta hesabını ayrıca kontrol edin. E-posta parolası başka yerde kullanılıyorsa onu da benzersiz bir parolayla değiştirin ve e-posta hesabındaki yönlendirme ya da kurtarma adreslerini inceleyin.
- İki faktörlü doğrulama yöntemlerinin ve kayıtlı cihazların hâlâ size ait olduğunu doğrulayın. Kurtarma kodlarını yeniden oluşturursanız eski kodları geçersiz bırakın ve yeni kodları güvenli, özel bir yerde saklayın.
- Kullanıcı adı, oyun içi envanter, ödeme ayarları ve iletişim bilgilerinde izniniz dışında değişiklik olup olmadığını kontrol edin.
Bağlantıyı iptal edemiyorsanız, uygulama yeniden görünüyorsa veya hesap ayarlarınız değiştirilmişse yalnızca oyunun ya da hizmetin resmî destek sayfasını kullanın. Adresi kendiniz yazarak veya hizmetin resmî uygulamasındaki destek bölümünden ilerleyin; arama sonuçlarındaki reklamları ve özel mesajla gelen destek hesaplarını doğrulamadan kullanmayın.
Destek formuna yalnızca istenen sahiplik doğrulama bilgilerini resmî alana girin. Parolanızı, tek kullanımlık doğrulama kodunuzu veya kurtarma kodlarınızı destek görevlisi olduğunu söyleyen hiç kimseyle paylaşmayın. Hesaba erişiminiz tamamen kesildiyse, üçüncü taraf uygulama yetkisini kaldırma işleminden ayrı bir hesap kurtarma başvurusu gerekebilir.