Paylaşılan kodları geçersiz kılın
Kurtarma kodları bir ekran görüntüsünde, forum mesajında, yayın kaydında veya başka bir kanalda görünür olduysa artık gizli kabul edilmemelidir. Paylaşımı silmek yararlı olsa da kodların daha önce kopyalanmış olabileceğini varsayın.
Hesabın yalnızca resmî uygulamasını veya adresini kullanarak güvenlik ayarlarını açın. Mevcut kurtarma kodlarını iptal edip yeni bir kod seti oluşturun. Yeni kodları herkese açık olmayan, güvenilir bir parola yöneticisinde ya da çevrimdışı ve güvenli bir ortamda saklayın. Kodları mesajla göndermeyin; destek görevlisi olduğunu söyleyen kişiler istese bile paylaşmayın.
Hesap güvenliğini sırayla kontrol edin
Kodları yeniledikten sonra aşağıdaki adımları uygulayın:
Giriş yapılamıyorsa resmî kurtarma yolunu kullanın
Kurtarma kodları açığa çıktıktan sonra yeni kod üretmeye çalışmak yerine hizmetin resmî destek sayfasındaki hesap kurtarma sürecini başlatın. Başvuruda yalnızca platformun istediği bilgileri verin. Mevcut parola, tek kullanımlık doğrulama kodu veya kurtarma kodlarını hiçbir forma, mesaja ya da kişiye göndermeyin.
Kodların ne zaman ve hangi ortamda açığa çıktığını, ardından hesapta fark ettiğiniz değişiklikleri açıkça belirtin. Resmî destek dışından gelen ve acil işlem, uzaktan erişim veya kod paylaşımı isteyen tekliflere itibar etmeyin; sahiplik doğrulamasını atlatmayı vaat eden yöntemler hesabı daha büyük bir riske sokabilir.
Kurtarma kodları bir ekran görüntüsünde, forum mesajında, yayın kaydında veya başka bir kanalda görünür olduysa artık gizli kabul edilmemelidir. Paylaşımı silmek yararlı olsa da kodların daha önce kopyalanmış olabileceğini varsayın.
Hesabın yalnızca resmî uygulamasını veya adresini kullanarak güvenlik ayarlarını açın. Mevcut kurtarma kodlarını iptal edip yeni bir kod seti oluşturun. Yeni kodları herkese açık olmayan, güvenilir bir parola yöneticisinde ya da çevrimdışı ve güvenli bir ortamda saklayın. Kodları mesajla göndermeyin; destek görevlisi olduğunu söyleyen kişiler istese bile paylaşmayın.
Hesap güvenliğini sırayla kontrol edin
Kodları yeniledikten sonra aşağıdaki adımları uygulayın:
- Hesap parolasını, başka bir hizmette kullanılmayan güçlü ve benzersiz bir parolayla değiştirin.
- Güvenlik ayarlarında açık oturumları ve tanımadığınız cihazları kapatın.
- İki faktörlü doğrulamanın hâlâ sizin doğrulama uygulamanıza veya seçtiğiniz güvenilir yönteme bağlı olduğunu kontrol edin.
- Bağlı e-posta hesabının parolasını da değiştirin; tanımadığınız yönlendirme, kurtarma adresi veya oturumları inceleyin.
- Parola, e-posta adresi, kullanıcı adı, güvenlik yöntemi ve ödeme ayarlarında izinsiz değişiklik olup olmadığını kontrol edin.
Giriş yapılamıyorsa resmî kurtarma yolunu kullanın
Kurtarma kodları açığa çıktıktan sonra yeni kod üretmeye çalışmak yerine hizmetin resmî destek sayfasındaki hesap kurtarma sürecini başlatın. Başvuruda yalnızca platformun istediği bilgileri verin. Mevcut parola, tek kullanımlık doğrulama kodu veya kurtarma kodlarını hiçbir forma, mesaja ya da kişiye göndermeyin.
Kodların ne zaman ve hangi ortamda açığa çıktığını, ardından hesapta fark ettiğiniz değişiklikleri açıkça belirtin. Resmî destek dışından gelen ve acil işlem, uzaktan erişim veya kod paylaşımı isteyen tekliflere itibar etmeyin; sahiplik doğrulamasını atlatmayı vaat eden yöntemler hesabı daha büyük bir riske sokabilir.