Senkronizasyonu geçici olarak durdurun

Bir dosya bulut klasöründen silindiğinde bu işlem diğer cihazlara da aktarılabilir. Silinmeyi fark ettiğiniz anda dosyayı yeniden adlandırmak, taşımak veya düzenlemek yerine mümkünse ilgili uygulamanın senkronizasyonunu durdurun. Aynı hesabı kullanan diğer cihazlarda da senkronizasyonu geçici olarak kapatın. Böylece hatalı durumun yeni değişikliklerle karışmasını ve dosyanın başka sürümlerinin üzerine yazılmasını önlersiniz.

Dosyayı kurtarmadan önce şu bilgileri not edin:

• Dosyanın son görüldüğü klasör ve yaklaşık dosya adı
• Dosyayı kullanan cihaz ve hesap
• Silinmenin fark edildiği zaman
• Dosyanın tek başına mı, yoksa paylaşılan bir klasörde mi bulunduğu

Web arayüzünden silinen dosyayı arayın

Masaüstü veya telefon uygulamasında dosya görünmüyorsa, hizmetin web arayüzünü açın. Dosyayı şu sırayla kontrol edin:

• Çöp kutusu ya da “yakın zamanda silinenler” bölümü
• Dosyanın eski sürümleri ve etkinlik geçmişi
• Paylaşılan klasörün ortak çöp kutusu
• Dosyanın başka bir klasöre taşınıp taşınmadığı
• Senkronizasyon istemcisindeki hata, bekleyen işlem veya çakışma uyarıları

Dosya çöp kutusunda bulunuyorsa, mümkünse doğrudan eski konumuna geri yüklemek yerine farklı bir klasöre kurtarın. Böylece aynı adla duran başka bir dosyanın üzerine yazma riskini azaltırsınız. Dosya eski sürümler bölümündeyse, yalnızca tarih bilgisine güvenmeyin; sürümü açıp içeriğini de kontrol edin. Farklı cihazların saat ayarları nedeniyle tarih ve saat bilgileri yanıltıcı olabilir.

Kurtarılan kopyayı doğrulayın ve eşitlemeyi yeniden başlatın

Kurtarılan dosyanın açıldığını, içeriğinin güncel olduğunu ve dosya adının doğru olduğunu kontrol edin. Birden fazla sürüm varsa dosyaları farklı adlarla kopyalayıp içeriklerini karşılaştırın. Özellikle belge, proje dosyası veya kayıt dosyalarında yalnızca dosyanın açılması, verilerin eksiksiz olduğu anlamına gelmez.

Dosya doğrulandıktan sonra:

• Kurtarılan kopyanın doğru klasörde bulunduğundan emin olun.
• Paylaşılan dosyalarda hangi sürümün geçerli olduğunu diğer kullanıcılarla netleştirin.
• Senkronizasyonu yeniden etkinleştirin ve bekleyen işlemleri izleyin.
• Aynı dosyanın “çakışan kopya” veya benzer adla çoğalıp çoğalmadığını kontrol edin.
• Gerekirse doğrulanmış dosyayı ayrı bir yedek konumuna kopyalayın.

Çöp kutusunun saklama süresi, sürüm geçmişi ve kalıcı silme davranışı kullanılan hizmete göre değişir. Dosya çöp kutusunda veya sürüm geçmişinde yoksa, hizmetin kurtarma seçeneklerini ve hesap yöneticisinin geri yükleme olanaklarını kontrol edin; kalıcı olarak silinen dosyalar her zaman geri getirilemez. Bulut senkronizasyonunu tek başına yedek kabul etmeyin. Önemli dosyalar için düzenli, ayrı ve mümkünse farklı bir depolama ortamında yedek bulundurun.