Belirtiyi ayırın

İmleç birkaç saniye donuyor, sonra hareket etmeye devam ediyorsa önce sorunun fareden mi, USB alıcısından mı yoksa bilgisayardaki bağlantıdan mı kaynaklandığını ayırın. Fareyi kapatıp açın ve pil seviyesini kontrol edin. Mümkünse yeni veya tam şarjlı bir pille tekrar deneyin; düşük güç, rastgele kopma ve gecikmeye neden olabilir.

Sorun yalnızca belirli bir oyunda görülüyorsa masaüstünde ve başka bir uygulamada da test yapın. Her yerde tekrarlanmıyorsa oyun içi performans, arka plan yazılımları veya USB kullanan başka bir uygulama ayrıca incelenmelidir.

Güvenli bağlantı testleri

• USB alıcısını kasanın arkasındaki uzak bir porta takmak yerine, mümkünse kısa uzatma kablosuyla fareye daha yakın konumlandırın.
• Alıcıyı USB çoklayıcıdan çıkarıp doğrudan bilgisayara bağlayın. Farklı bir USB portunda da deneyin.
• Aynı anda harici disk, kamera veya başka yüksek veri kullanan USB cihazlarını çıkararak sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
• Fareyi başka bir bilgisayarda kısa süre deneyin. Sorun iki cihazda da görülüyorsa fare, pil veya alıcı daha olasıdır.
• Model destekliyorsa kablolu bağlantıyla test edin. Kablolu kullanımda sorun yok, kablosuz kullanımda tekrarlıyorsa odak noktası pil, alıcı konumu veya kablosuz bağlantıdır.

İşletim sisteminin aygıt yöneticisinde fare veya USB aygıtı için sürücü güncellemesi görünüyorsa yalnızca üreticinin resmî yazılımını kullanın. USB güç tasarrufu ayarını değiştirmeden önce mevcut ayarı not edin; değişiklikten sonra sorun düzelmezse eski ayara dönün.

Sonucu yorumlama ve garanti sınırı

Farklı port, yeni pil ve başka bilgisayar testlerinin tamamında donma sürüyorsa alıcı ya da farenin kendisinde arıza olabilir. Cihazı açmak, anahtar veya kablo üzerinde lehim yapmak garanti durumunu etkileyebilir; bunun yerine üretici desteğine başvurun. Test sırasında donmanın ne sıklıkta olduğunu ve hangi bağlantı yönteminde görüldüğünü not etmek, destek kaydını hızlandırır.