Sorunu tek cümlede ve ölçülebilir anlatın
“FPS düşük” demek yerine düşüşün ne zaman ve nasıl gerçekleştiğini belirtin. Örneğin sorun yalnızca harita değişirken mi oluyor, belirli bir bölgede mi yaşanıyor, yoksa birkaç dakika oynadıktan sonra mı başlıyor? Sabit düşük FPS ile normal değerden aniden düşen FPS farklı sorunlara işaret edebilir.
Soruyu şu bilgilerle başlatabilirsiniz:
Donanım ve değişiklikleri eksiksiz paylaşın
Çözüm önerebilmek için bilgisayarın temel özelliklerini yazın: işlemci, ekran kartı, RAM miktarı, işletim sistemi ve oyunun kurulu olduğu depolama türü. Tam modelden emin değilseniz Windows Sistem Bilgisi veya Görev Yöneticisi’nde görünen bilgileri paylaşabilirsiniz; seri numarası, kullanıcı adı veya başka kişisel verileri eklemeyin.
Ayrıca sorundan hemen önce yapılan değişiklikleri belirtin:
Kopyalanabilir soru şablonu
“Denediğim adımlar” bölümünde yalnızca gerçekten yaptıklarınızı yazın. Örneğin grafik ayarlarını düşürdüğünüzü, bilgisayarı yeniden başlattığınızı veya arka plan uygulamalarını kapattığınızı belirtebilirsiniz. Denemediğiniz bir işlemi yapılmış gibi yazmayın; aksi hâlde yanıt verenler yanlış bir varsayımla ilerler.
Başlığı da sonucu özetleyecek şekilde kurun: “Belirli bölgelerde FPS 144’ten 35’e düşüyor” gibi bir başlık, “Yardım” başlığından daha kolay anlaşılır. Böylece aynı sorunu yaşayanlar da konuyu daha sonra bulabilir.
“FPS düşük” demek yerine düşüşün ne zaman ve nasıl gerçekleştiğini belirtin. Örneğin sorun yalnızca harita değişirken mi oluyor, belirli bir bölgede mi yaşanıyor, yoksa birkaç dakika oynadıktan sonra mı başlıyor? Sabit düşük FPS ile normal değerden aniden düşen FPS farklı sorunlara işaret edebilir.
Soruyu şu bilgilerle başlatabilirsiniz:
- Oyun adı ve mümkünse oyun modu
- Sorunun ne zamandır görüldüğü
- Normal FPS değeri ve düşüş sırasında görülen yaklaşık değer
- Düşüşün sürekli mi, aralıklı mı olduğu
- Sorunun yalnızca belirli bir harita, bölüm veya ayarda oluşup oluşmadığı
Donanım ve değişiklikleri eksiksiz paylaşın
Çözüm önerebilmek için bilgisayarın temel özelliklerini yazın: işlemci, ekran kartı, RAM miktarı, işletim sistemi ve oyunun kurulu olduğu depolama türü. Tam modelden emin değilseniz Windows Sistem Bilgisi veya Görev Yöneticisi’nde görünen bilgileri paylaşabilirsiniz; seri numarası, kullanıcı adı veya başka kişisel verileri eklemeyin.
Ayrıca sorundan hemen önce yapılan değişiklikleri belirtin:
- Ekran kartı sürücüsü veya oyun güncellemesi
- Grafik ayarlarının değiştirilmesi
- Yeni mod, eklenti ya da arka plan uygulaması kurulması
- Donanım değişikliği veya temizlik işlemi
Kopyalanabilir soru şablonu
Oyun:
Oyun modu/harita:
İşletim sistemi:
İşlemci:
Ekran kartı:
RAM:
Çözünürlük ve grafik ayarı:
Normal FPS / düşüşteki FPS:
Sorun ne zaman oluşuyor:
Sorun sürekli mi, aralıklı mı:
Son değişiklikler:
Denediğim güvenli adımlar:
“Denediğim adımlar” bölümünde yalnızca gerçekten yaptıklarınızı yazın. Örneğin grafik ayarlarını düşürdüğünüzü, bilgisayarı yeniden başlattığınızı veya arka plan uygulamalarını kapattığınızı belirtebilirsiniz. Denemediğiniz bir işlemi yapılmış gibi yazmayın; aksi hâlde yanıt verenler yanlış bir varsayımla ilerler.
Başlığı da sonucu özetleyecek şekilde kurun: “Belirli bölgelerde FPS 144’ten 35’e düşüyor” gibi bir başlık, “Yardım” başlığından daha kolay anlaşılır. Böylece aynı sorunu yaşayanlar da konuyu daha sonra bulabilir.